c'est regrettable d'avoir du relancer sur ces tickets pour m'entendre dire que c'est hors garantie et donc que rien ne va avancer

J'ai été habitué à de la très grande réactivité sur ce dossier, pourquoi ce changement ?

Vincent

Bonjour,

Le Mon, 10 Oct 2016 09:24:40 +0200,
Vincent BADTS <Vincent.Badts@ifremer.fr> a écrit :

Est il possible d'avoir une analyse des tickets de la 4.6.1 pour
savoir ceux qui sont sous garantie et les autres

Vincent, voici une analyse ticket par ticket sur l'état garantie/hors
garantie :

#8522 : Comme précisé par Benjamin sur le ticket, les restrictions
actuelles ont été ajoutées en janvier 2014. Cela ne relève pas de la
garantie.

#8567, #8590, #8592 : La dernière évolution sur l'import générique date
de janvier 2016. Ces tickets ne relèvent pas de la garantie.

#8561 : Les derniers développements concernant la validation des
données datent de 2015. Ce ticket ne relève donc pas de la garantie.

#8569 : Les derniers développements concernant les espèces temporaires
datent de 2015. Ce ticket ne relève donc pas de la garantie.

En fonction de l'urgence de chaque ticket, nous pouvons effectuer une
estimation (je pense notamment aux tickets #8569, #8592 et #8590 qui
sont en priorité haute, urgente et immédiate). S'il n'y a pas urgence,
les tickets peuvent faire une excellente entrée en matière pour le
prestataire qui réalisera la maintenance à partir de janvier.

Nous restons à ta disposition.

Bonne soirée.

Jean
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Vincent BADTS
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